引言

Le Creuset Hong Kong Limited （下稱「Le Creuset」）是一家在香港註冊的公司，公司註冊編號21750030。 Le Creuset 致力保護您的私隱以及確保網上購物安全。以下條款及細則詳述我們透過Le Creuset 網站（https://www.lecreuset.com.hk）及相關國際網站（下稱「本網站」）所獲取的個人資料的使用。 您使用本網站即表示同意接受此條款及細則以及下述的資料處理。

網站內容

任何內容包括（但不限於）文字描述、圖片、圖像、影片及其排版或相互聯繫皆受Le Creuset 或任何及所有其聯屬公司實體所擁有或授權使用的版權約束。本網站頁面或內容的列印文本及電子文本僅限於個人及非商業用途。禁止任何網站使用者修改、發布、傳播、創作衍生作品或以任何方式利用本網站的任何內容。未經Le Creuset 或任何其聯屬公司實體之書面許可，所有其他利用本網站內容的用途一律禁止。

版權及商標

Le Creuset®、文字描述、自製圖像、圖片、影片和本網站的其他內容皆受Le Creuset 或其聯屬公司實體所擁有的商標、服務商標、商業包裝、版權及/或其他專利或知識產權或許可約束。本網站使用的其他商標、產品名稱及公司名稱或標誌均為其各自擁有者的財產。未經Le Creuset 或任何其聯屬公司實體之書面許可，所有其他利用本網站內容的用途一律禁止。網站使用者知悉透過下載具版權的資料並不代表獲得任何擁有權。使用者應就任何侵犯版權或專利權所產生的損害或就任何上載、下載或提交所產生的任何其他損害承擔責任。

價格

本網站列出的所有價格皆按當時利率計算，以港元為單位，但不包括運費，而其運費會被計算入應付總額。所適用的運費會在結帳時清楚列出。
由於本網站產品眾多，儘管我們致力確保本網站產品所列的價格準確，但某些產品所列出的價格仍有可能不準確。若我們發現有價格出錯，在一般情況下，我們會決定：我們會聯絡您，讓您決定是以正確的價格再次確認訂單還是取消該訂單；或拒絕訂單編號並通知你有關情況。
價格如有任何更改，恕不另行通知；因此其後購買之相同產品的價格並不保證為相同。
Le Creuset 在香港採用一個標準的產品價格政策，即不管顧客住在哪裡，所收費用也相同。我們相信在同一貨幣區裏，價格完整性是非常重要的。

食譜

本網站所載之食譜為消費者創作的內容或食品製作專家根據Le Creuset 產品而研製的，而所有用戶製作的食譜皆被視為消費者創作的內容以及受列明於本網站消費者創作內容之版面的政策和規例約束。

若您有食物忌口及/或敏感，在食用所有食品前請務必仔細閱讀食物成分表。假如您有食物敏感，在使用任何食譜前，請先諮詢您的醫生及/或註冊營養師以避免進食忌口食物。食譜提供者、Le Creuset 及其聯屬公司實體毋須就食譜之錯誤、遺漏、相反詮釋負上任何責任。

合約起草及電子契約

您與Le Creuset 起草合約所需的技術步驟如下：

您於本網站透過在結帳時按下確認訂單的按鍵訂購產品，本網站在訂購過程中設有簡單說明指引您的下一步。
Le Creuset 會發送一封訂單確認電郵給您，該電郵會詳列您所訂購的產品，但該電郵並不代表Le Creuset 接受訂單編號。
當您的產品從我們的貨倉發貨，我們會發送一封發貨確認電郵給您。
訂單的接受和您與我們之間的合約會在發送已訂購的產品給您時完成，除非我們已通知您我們不接受訂單編號，或者您已按照以下說明取消訂單。
以下任何一個情況均可能導致我們不接受訂單：
您訂購的產品缺貨。
我們無法獲得您的付款授權。
價格或產品描述錯誤。
不符合主要條款及細則所規定的訂購條件的資格。

合約以英文訂立。

根據「遙距銷售條例」取消合約

請注意，如果您希望的話，您有權取消本合約，只要您行使您的權利，並在收到產品後的7個工作天內通知我們。 如果您希望行使取消本合約的權利，根據我們公司的政策，我們不會退還原購價和運費。請依照我們送貨及退貨中的步驟進行。

送貨資訊

來自香港網站的訂單只能交付香港地址，而在下訂單時，客戶確認他/她正於香港購買該產品。

我們目前提供一個送貨選項：
- 標準 HK$50（若購買總額超過 HK$650，則免費送貨） - 5至7個工作天交貨

請注意，工作天指週一至週五，不包括公眾假期。我們會盡力做到以上的送貨時間承諾。

換貨政策

如果您希望退換任何從我們網站購買的產品，請在收到貨品後的7天內聯絡我們親切的客戶服務團隊以開始退貨流程。請發送電郵至enquiries.hk@lecreuset.com (辦公時間為週一至週五上午9:30至下午5:30)。

當您聯絡我們時，我們將確定退貨原因。


請確保您的貨品從未被使用及沒有損壞，並且仍然附有原裝的標籤。亦請附回發票的影印本。若我們發現產品沒有在完全可轉售的條件下退回給我們，我們保留拒絕退換該貨品的權利。

請注意，除了錯送的貨品或有缺陷的貨品以外，在其他情況下，我們並不負責退貨的郵費。我們也不能對從未收到的包裹承擔責任，所以我們建議您使用可追溯和受保的服務將您的產品退回給我們。
收到退貨後，我們將竭盡全力為您換回相同的產品，但實際情況則視乎我們現存的存貨而定。香港Le Creuset 沒有退款政策，因此不會對我們的產品進行退款。

付款

當在網上購買商品時，必須使用有效的付款方式。我們接受以下於香港發行的信用卡：Visa信用卡，萬事達信用卡和美國運通卡。

我們不接受現金、支票、禮品卡或優惠券作為網上付款方式。通過於我們的網站向我們提交訂單，您確認訂單上提供的付款詳情是有效和正確的。所有交易將以港幣計算。非香港信用卡供應商和銀行會確定適用的匯率，而非香港信用卡的持有人亦有義務支付有可能收取的額外處理或行政費用。

貨品說明及供應情況

當雖然我們非常小心確保產品的描述、圖片、資料和價格是準確的，但我們對於任何資訊的不準確、錯誤及遺漏並不承擔任何責任。由於您的螢幕與電腦設置不同，以及互聯網技術的限制，產品顏色可能與本網站上顯示的顏色略有不同。



貨物庫存量將顯示在本網站上，雖然我們盡力確保產品供應充足，但有時候亦有可能暫時缺貨。在這些情況下，您可以選擇一選項：當產品到貨時，我們以電郵通知您。

私隱與安全

我們承諾尊重您的私隱。請放心，我們並不會將您的資料傳給第三方，並且您的個人資料將按照法律嚴格保密。


我們知道安全性對於網上購物是非常重要的，因此我們使用最新的技術來確保您所有的個人資料與信用卡資料都得到充分保護，並且絕對保密。有關更多資訊，請閱讀私隱與安全部分。

接受服務

Le Creuset 提供「接受服務」選項，如果您想收到有關我們在本網站上提供的最新服務和產品的電郵，或者您想收到第三方的資訊，可選取該選項。透過選取適當的方塊，該「接受服務」選項的位置會收集您的個人資料，或如果您在「我的帳戶」中擁有帳戶。如果您不在收集您的個人資料的位置選取「接受服務」選項，您也可以透過在網上註冊一個帳戶或訂閱我們的通訊，與enquiries.hk@lecreuset.com聯絡「接受服務」。

拒絕服務

如果您希望拒絕服務，您可以隨時透過 enquiries.hk@lecreuset.com

聯絡我們，使用任何我們通訊上的取消訂閱連結。我們將盡快處理您的拒絕服務要求，但在某些情況下，在正式處理您的拒絕服務要求前，您可能還會收到一些訊息。

使用Cookies

Le Creuset 可能會使用「cookies」和其他追蹤技術。「Cookie」是一個小文本檔案，可用於收集有關網站活動的資料，但通常不允許我們親自識別您。 現時，cookies的使用是大多數網站的標準操作程序。大多數網絡瀏覽器都可以設置禁用cookies，或者在接受cookie之前通知您。 如果您選擇禁用cookies，網站的某些部分可能無法正常運作，或者您可能需要重新輸入一些個人資料（如登錄ID和密碼）才能到訪網站的受限部分。有關如何設置您的cookies喜好，請參閱您的網絡瀏覽器文檔或幫助檔案。Cookies和其他追蹤技術的使用可以改善我們網站和您的網上體驗。我們還可能分析不包含個人資料的訊息以掌握趨勢和統計資料。

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資料收集

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個人資料的使用

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- 提供所要求的貨品、服務或資料
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