常見問題 | 堅韌易潔鍋具系列（TNS）保用資訊

這個保用涵蓋什麼？: 若Le Creuset 的鍋具在購買時已出現物料或手工的缺陷，便受Le Creuset Hong Kong Limited 保用。您必須遵循隨鍋具附送的護理及使用說明，此永久有限保用方適用。此保用僅適用於日常家庭用途。
這個保用不涵蓋什麼？: 保用不適用於產品正常損耗、把產品用作商業用途或錯誤使用產品的情況。刮痕、污漬、褪色、腐蝕或因鍋具內部或外部過熱而造成的損壞。此保用不適用於任何衍生性損害。

過熱：烹飪過程中因過熱造成的損壞是顯然易見，不粘塗層的表面變色，嚴重時會起泡或從鍋中剝落。
誰是受保人？: 此永久有限保用屬於原來的鍋具購買者或以禮物形式被贈全新鍋具的人士。如果受保人將該鍋具出售或以其他方式轉至他人，保用便會終止（此保用僅提供給消費者，我們不會對非消費者就一切明示或隱含的保用承擔責任）。
這個保用持續多久？: 永久有限保用從購買當天開始生效，直至受保的消費者不再擁有該鍋具為止。
使用保用服務時必須提供發票正本。
對於這個保用，我們會怎樣做？: 我們會免費更換有缺陷的鍋具；如果該產品已不再生產，我們會以相類似的產品免費更換有缺陷的鍋具，或以同等價值的產品作更換。我們不能保證您可換回相同顏色的產品。