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陶瓷產品保用資訊

陶瓷產品保用資訊

這個保用涵蓋什麼?

當Le Creuset 的產品是在根據護理及使用說明的正常家用情況下出現手工及/或物料的缺陷, 保用便適用。但保用不適用於產品正常損耗、把產品用作商業用途或錯誤使用產品的情況。
我們會免費更換有缺陷的鍋具;如果該產品已不再生產,我們會以相類似的產品免費更換有缺陷的鍋具,或以同等價值的產品作更換。我們不能保證您可換回相同顏色的產品。

這個保用不涵蓋什麼?

因正常損耗、意外、錯誤使用、粗暴使用或商業使用而造成的損壞。 刮痕、污漬、褪色、腐蝕或因產品內部或外部過熱而造成的損壞。
此保用不適用於任何衍生性損害。

由於部分製作過程以人手完成,因此鍋具可能會出現顏色不均、白點、黑點、黃點、氣泡、標記、小孔和尺寸差異。這些都不在保用範圍內,也不會影響性能。

誰是受保人?

保用從購買當天開始生效;保用屬於原來的擁有者,不管是自行購買的還是作為禮物收到的。

這個保用持續多久?

Le Creuset 陶瓷產品保用5年。
使用保用服務時必須提供發票正本。